Preguntas frecuentes

Exportamos productos al por mayor desde Estados Unidos a Chile.

Depende del producto. La cantidad mínima y el precio por volumen van indicados en tu cotización.

Completa el formulario de cotización con el producto, la cantidad aproximada y el país de destino. Te respondemos en un día hábil con una cotización en dólares, sin costo.

Depende del producto, la cantidad y el destino. La modalidad de envío, el plazo y el lugar de entrega van indicados en cada cotización, antes de que compres.

Por ahora la tienda envía a los 48 estados contiguos de EE. UU.. El envío estándar cuesta US$5.99 y es gratis en pedidos de US$50 o más. La mayoría de los pedidos llega en 3 a 5 días hábiles. Revisa la política de envíos.

Cuando tu pedido sale, te enviamos por correo el número de seguimiento y un enlace para ver dónde va.

Puedes devolver productos sin usar y en su empaque original dentro de 30 días desde la entrega. Si el producto llega dañado, defectuoso o equivocado, la devolución corre por nuestra cuenta. Lee la política de devoluciones completa.

Cuando recibimos y revisamos tu devolución, reembolsamos al mismo medio de pago. Tu banco suele mostrar el reembolso en 5 a 10 días hábiles.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, Apple Pay y Google Pay. Los pagos los procesa Stripe de forma segura; nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Escríbenos lo antes posible a contacto@piointernational.com con tu número de pedido. Si todavía no ha salido, haremos lo posible por cambiarlo o cancelarlo.

En la tienda, cuando la ley lo exige, el impuesto a la venta se calcula y se muestra antes de pagar. En las exportaciones, los impuestos y aranceles de importación de tu país no están incluidos, salvo que la cotización diga lo contrario.